Termini e condizioni

Termini e Condizioni

Questo sito web è gestito da Ash&Oro. In tutto il sito, i termini "noi", "ci", "nostro" e "imprenditore" si riferiscono a Cenere e Oro. Ash&Oro offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili sul sito, all'utente, a condizione che accetti tutti i termini, le politiche e le note qui indicate.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, accetti il ​​nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di servizio", "Termini"), inclusi quei termini e politiche aggiuntivi a cui si fa riferimento e/o disponibili tramite un collegamento ipertestuale. Questi Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi ma non limitati agli utenti che sono browser, fornitori, clienti, venditori e/o collaboratori del contenuto.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di visitare o utilizzare il nostro sito Web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se non accetti tutti i termini di questo accordo, non devi accedere al sito Web o utilizzare alcun servizio. Se i presenti Termini di servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini di servizio.

Tutte le nuove funzionalità o gli strumenti aggiunti all'attuale store saranno soggetti ai Termini di servizio. Puoi rivedere la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Il tuo uso continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi.

Accettando questi Termini di servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nello stato o nella provincia in cui risiedi, oppure di avere la maggiore età nello stato o nella provincia in cui risiedi e di averci dato il tuo consenso per consentire a tutti i tuoi familiari minorenni di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né puoi, utilizzando il Servizio, violare alcuna legge della tua giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi sul copyright).

Non è consentito inviare worm, virus o altri codici di natura distruttiva.
La violazione di una qualsiasi delle Condizioni comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

L'utente comprende che i suoi contenuti (escluse le informazioni sulla carta di credito) possono essere trasferiti non crittografati e possono (a) comportare trasferimenti su diverse reti; e (b) essere modificati per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni sulla carta di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.

L'utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l'uso del Servizio o l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web tramite il quale il Servizio viene fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

I titoli utilizzati nel presente contratto sono inclusi solo per comodità e non limiteranno o influiranno in alcun modo sui presenti Termini.

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI
In questi termini, i seguenti termini sono definiti come:
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività imprenditoriale e stipula un contratto a distanza con il professionista;
Giorno: 08-10-2024
Transazione a durata: contratto a distanza avente per oggetto una serie di prodotti e/o servizi, in cui gli obblighi di consegna e/o di accettazione sono ripartiti nel tempo;
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale da consentirne la consultazione futura e la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre a distanza prodotti e/o servizi ai consumatori;
Contratto a distanza: contratto in cui, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, vengono impiegate esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto;
Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino nello stesso luogo nello stesso momento.
Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali dell'imprenditore.

ARTICOLO 2 - IDENTITÀ DELL'IMPRENDITORE
Nome commerciale: Cenere e Oro
E-mail del servizio clienti: support@ashandoro.com

ARTICOLO 3 - APPLICABILITÀ
Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta presentata dall'imprenditore e a qualsiasi contratto e ordine a distanza tra l'imprenditore e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali sarà reso disponibile al consumatore. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verrà dichiarato che le condizioni generali possono essere visionate presso l'imprenditore e saranno inviate al consumatore gratuitamente il prima possibile su richiesta.

ARTICOLO 4 - L'OFFERTA
Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà chiaramente indicato nell'offerta.
L'offerta non è vincolante. L'imprenditore ha il diritto di modificare o adeguare l'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di effettuare una valutazione informata dell'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
Tutte le immagini, le specifiche e i dettagli presenti nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a richieste di risarcimento danni o alla risoluzione del contratto.
Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori effettivi dei prodotti.
Ogni offerta contiene informazioni tali che al consumatore risultano chiari i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta.

ARTICOLO 5 - IL CONTRATTO
Il contratto entra in vigore, fatto salvo quanto previsto al punto 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni in essa stabilite.
Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà tempestivamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente. Finché la ricezione di tale accettazione non sarà confermata dall'imprenditore, il consumatore potrà annullare il contratto.
Se il contratto viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO
Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di annullare il contratto entro 14 giorni senza fornire una motivazione. Questo periodo di recesso inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante designato dal consumatore.

ARTICOLO 7 - SPESE IN CASO DI RECESSO
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.
Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà tale importo il più presto possibile, e comunque non oltre 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto sia stato restituito o che sia stata fornita una prova sufficiente dell'avvenuta restituzione.

ARTICOLO 8 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per determinati prodotti. Questa esclusione è valida solo se l'imprenditore l'ha chiaramente indicata nell'offerta o prima della conclusione del contratto.

ARTICOLO 9 - IL PREZZO
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti durante il periodo di validità indicato nell'offerta, anche a causa di variazioni delle aliquote IVA.
L'imprenditore può offrire prodotti o servizi soggetti a fluttuazioni nel mercato finanziario e al di fuori del controllo dell'imprenditore, a prezzi variabili. Questa dipendenza dalle fluttuazioni sarà menzionata nell'offerta.

ARTICOLO 10 - CONFORMITÀ E GARANZIA
L'imprenditore assicura che i prodotti e/o servizi siano conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di qualità e usabilità e alle leggi e normative applicabili al momento della conclusione dell'accordo. Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati all'imprenditore per iscritto entro 14 giorni dalla consegna.

ARTICOLO 11 - CONSEGNA ED ESECUZIONE
L'imprenditore presterà la massima cura nel ricevere ed eseguire gli ordini dei prodotti.
Il luogo di consegna è l'indirizzo fornito dal consumatore. Gli ordini accettati saranno eseguiti con la dovuta rapidità, ma non oltre 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un tempo di consegna più lungo.

ARTICOLO 12 – DURATA DELLE TRANSAZIONI: DURATA, RISOLUZIONE E PROROGA
Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto concluso a tempo indeterminato che prevede la consegna regolare di prodotti o servizi, nel rispetto delle regole di recesso concordate e con un preavviso non superiore a un mese.

ARTICOLO 13 – PAGAMENTO
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore dovranno essere saldati entro 7 giorni dall'inizio del periodo di recesso.

ARTICOLO 14 – PROCEDURA DI RECLAMO
I reclami riguardanti l'esecuzione del contratto devono essere presentati per iscritto all'imprenditore entro 7 giorni dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore.

ARTICOLO 15 – CONTROVERSIE
Ai contratti tra l'imprenditore e il consumatore ai quali si applicano le presenti condizioni generali si applica esclusivamente la legge olandese, anche se il consumatore risiede all'estero.

ARTICOLO 16 - INFORMAZIONI PERSONALI
L'invio di dati personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

ARTICOLO 17 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente, le informazioni sul nostro sito o nel Servizio potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni relative alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte, ai costi di spedizione dei prodotti, ai tempi di consegna e alla disponibilità.

ARTICOLO 18 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi rivedere la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web.

ARTICOLO 19 – CESOP
A causa delle modifiche del 2024 riguardanti la "Modifica della legge sull'imposta sulle vendite del 1968 (attuazione della direttiva sui fornitori di servizi di pagamento)" e l'attuazione del Sistema elettronico centrale di informazioni sui pagamenti (CESOP), i fornitori di servizi di pagamento possono registrare i dati nel sistema europeo CESOP.